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e通卡黑卡是因为什么?怎么办

更新:2018-09-28 10:28:43

目前,存在有用户反应在充值E通卡后,或者E通卡受到损坏后,E通卡变成黑卡无法继续使用的情况。

e通卡黑卡怎么办

用户可以持E通卡前往E通卡服务中心进行检测,如果是因为E通卡本身质量损坏(并非人为损坏)可以免费更换新卡;如果是因为卡片打孔、分层、泡水、断层等人为原因损坏的更换新卡时,持卡人需支付相应的换卡成本费用。如果是因为充值系统产生的问题导致的黑卡,一般在3天的工作日内,工作人员会将此卡进行解锁后,便可以领回E通卡。

注意事项

建议用户在E通卡的使用过程中,可以将卡片放在卡套中妥善管理好,不要进行过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击和浸泡卡片,也不能将卡放在接近高温、磁性物体、使用时不能将E通卡放到和金属材料一起使用。

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