铁路会员积分使用规则

乘坐火车出行，铁路旅客不仅可以在线选铺，免费兑换车票，还可以免费兑换餐饮，快一起来看看如何操作吧！

铁路会员积分使用规则

使用对象：年满12周岁的自然人可通过铁路12306网站、铁路12306APP、车站会员服务窗口申请成为会员，参加积分累积奖励活动。

使用方式：

1、注册会员

打开铁路12306APP，点击“铁路会员”；

点击“立即登录”，激活铁路畅行会员；

按照提示完成注册，设置交易密码并“在线激活”即可完成。

注意：“铁路畅行”常旅客会员必须先注册并激活会员再购票，才能享受积分服务！

2、兑换积分

乘车积分=票面价格×5，积分首次累积达10000分时便具备首次兑换资格，100积分相当于1元人民币。

只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次，可使用积分支付。

积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日），通过网站、车站会员服务窗口铁路客户服务中心提交积分补登申请。

如若代买火车票，积分累积在乘车人的铁路畅行会员里。

3、积分兑换餐食

打开铁路12306APP，点击“订餐积分”即可参与活动。

首页选择“餐饮·特产”，输入车次和出发日期，即可以看到沿途可以提供列车就餐的车站。

注意：订餐积分和乘车积分并不互通，100个订餐积分相当于1元现金。标记有“积分”字样图标的店铺均支持积分兑换餐食。旅客选择餐厅和菜品下单，用积分支付即可。到了相应车站，乘务员就会把餐食送到您的手中。

4、积分可供他人使用

每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人），受让人需通过身份信息核验方可生效。

受让人在添加成功，60天（含当天）后生效。

5、优惠票可享积分

自2023年1月1日乘车起，已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后，可累积乘车积分（非实名制儿童票不可累积积分）。

年满12周岁的自然人可申请成为铁路畅行常旅客会员参加积分累积奖励活动。

学生优惠票可以享受累积积分。

温馨提示：积分在有效期内未兑换，就会自动作废哦。

6、爱心及遗失物品服务

厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台提供针线、广播、咨询、遗失物品查找、重点旅客服务等帮助，旅客朋友们在乘车中遇到困难可向服务台求助。

需要铁路工作人员的的帮助，可以在官方微博或者厦门火车站微信上留言。也可以拨打厦门站（0592—3826766）或厦门北站（0592—3828302）服务台电话进行咨询。

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