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乘坐厦门香港高铁注意事项以及携带物品

更新:2018-09-13 16:03:00

近日,港铁在其高铁网站上发布了通告《广深高速铁路跨境旅客运输组织规则》明确规定了广深港高铁跨境携带品范围以及超过范围的处理规定,以下为乘坐厦门-香港高铁的相关注意事项以及可携带物品的要求:

一、乘客可由车票进行改签,退票需付相应手续费

1、车票支持一次改签,车票改签时无法更改原本的始发站和终点站,改签后的车票不得退票;

2、车票进行退票时应不晚于票面指定的日期,内地车次应于开车前30分钟,发车站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前60分钟

3、旅客于12306网站购票且未取票,可自行登录网站或内地车站指定窗口办理退票;

     旅客使用现金方式购买车票,可在厦门车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票;

     旅客在厦门使用非现金方式购买的车票,仅在厦门办理退票;旅客在香港使用非现金方式购买的车票,仅限在香港办理退票。

4、退票费核收标准

在开车前48小时内办理退票,垵票面票价的50%计算;

在开车前48小时~14天,按票面票值的30%计算;

在开车前15天以上,按票面票价的5%计算。

二、旅客乘车时不能刷身份证,必须取票。

从厦门乘坐列车前往香港西九龙站前,旅客应先办理港澳通行证,不能刷身份证,必须取票,可前往车站设置的代售点或车票制票设备取票。

注意:在内地相关售票途径购买的车票要在内地取,在港铁购买的车票要在香港西九龙站取,乘客乘坐由西九龙站发出的列车,需最迟在开车前45分钟完成取票。

三、香港方目前仅售票窗口支持支付宝、微信付款

香港西九龙站设有23个售票窗口,支持采用支付宝、微信进行购票。

四、旅客乘车时可购买儿童票学生票目前仅适用于在中国内地就读的香港大学生。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘客,超过人数应购买儿童票。免费乘车的未成年人单独购买使用席位时,应购买儿童票。符合免费乘车的儿童应随成年人的陪同下乘车,且到达站不得远于成年人车票的到站。儿童票按照相应坐席公布票价的50%计算。

目前学生票只适用于在中国内地就读的香港大学生。

五、旅客乘坐跨境列车不慎越站进港,必须在到站后十分钟内提出,由站方安排免费送回,否则即按无票处理。

发生误乘或坐过站时,乘客应向站车工作人员提出,由车站指定最近列车免费送回,免费送回区段,乘客不可中途下车。

六、车上补票最远补到内地最后一站,禁止采用以长补短至香港西九龙站的越站。

列车不办理至香港西九龙站的越站;旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理。

七、在香港西九龙站查获得无票乘车等违规行为,比照国铁补票加收另加收1500-3000元港元附加费,不能支付的将被指控

旅客在西九龙站拒绝支付违规惩罚条款时,港铁公司有权按《香港铁路条例》进行指控。如旅客无法完成出境手续,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票及加收手续费。

八、广深港高铁跨境携带品范围

1、旅客携带品由自己负责看管;

2、每位旅客携带品的重量和体积:

成年人20KG(残疾人代步的轮椅不在20KG内);儿童(含免费乘车儿童)10KG;外交人员35KG;每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130cm。

注意:列车不办理行李、包裹托运。对超过免费重量的物品,其超重部分按20元/KG进行核算,不足1KG按1KG计算。

3、禁止旅客随身携带任何动物进站乘车(导盲犬除外)

旅客可出示有效的二代居民身份证,残疾人证,导盲犬工作证,动物健康免疫证明,乘车时可携带的导盲犬应符合规定,系上牵引绳,佩戴导盲鞍,接受车站安全检查。

4、下列物品禁止带入车厢内

(1)管制刀具;易燃易爆物品;具有剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品;强磁化物、有强烈气味的物品、能够毁坏或污染车站的物品等。

(2)未包装完整的自行车、带有自动力的代步工具、平衡车等。

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