乘坐厦门香港高铁注意事项以及携带物品

近日，港铁在其高铁网站上发布了通告《广深高速铁路跨境旅客运输组织规则》明确规定了广深港高铁跨境携带品范围以及超过范围的处理规定，以下为乘坐厦门-香港高铁的相关注意事项以及可携带物品的要求：

一、乘客可由车票进行改签，退票需付相应手续费。

1、车票支持一次改签，车票改签时无法更改原本的始发站和终点站，改签后的车票不得退票；

2、车票进行退票时应不晚于票面指定的日期，内地车次应于开车前30分钟，发车站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前60分钟；

3、旅客于12306网站购票且未取票，可自行登录网站或内地车站指定窗口办理退票；

     旅客使用现金方式购买车票，可在厦门车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票；

     旅客在厦门使用非现金方式购买的车票，仅在厦门办理退票；旅客在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。

4、退票费核收标准：

在开车前48小时内办理退票，垵票面票价的50%计算；

在开车前48小时~14天，按票面票值的30%计算；

在开车前15天以上，按票面票价的5%计算。

二、旅客乘车时不能刷身份证，必须取票。

从厦门乘坐列车前往香港西九龙站前，旅客应先办理港澳通行证，不能刷身份证，必须取票，可前往车站设置的代售点或车票制票设备取票。

注意：在内地相关售票途径购买的车票要在内地取，在港铁购买的车票要在香港西九龙站取，乘客乘坐由西九龙站发出的列车，需最迟在开车前45分钟完成取票。

三、香港方目前仅售票窗口支持支付宝、微信付款。

香港西九龙站设有23个售票窗口，支持采用支付宝、微信进行购票。

四、旅客乘车时可购买儿童票，学生票目前仅适用于在中国内地就读的香港大学生。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘客，超过人数应购买儿童票。免费乘车的未成年人单独购买使用席位时，应购买儿童票。符合免费乘车的儿童应随成年人的陪同下乘车，且到达站不得远于成年人车票的到站。儿童票按照相应坐席公布票价的50%计算。

目前学生票只适用于在中国内地就读的香港大学生。

五、旅客乘坐跨境列车不慎越站进港，必须在到站后十分钟内提出，由站方安排免费送回，否则即按无票处理。

发生误乘或坐过站时，乘客应向站车工作人员提出，由车站指定最近列车免费送回，免费送回区段，乘客不可中途下车。

六、车上补票最远补到内地最后一站，禁止采用以长补短至香港西九龙站的越站。

列车不办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

七、在香港西九龙站查获得无票乘车等违规行为，比照国铁补票加收另加收1500-3000元港元附加费，不能支付的将被指控。

旅客在西九龙站拒绝支付违规惩罚条款时，港铁公司有权按《香港铁路条例》进行指控。如旅客无法完成出境手续，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票及加收手续费。

八、广深港高铁跨境携带品范围

1、旅客携带品由自己负责看管；

2、每位旅客携带品的重量和体积：

成年人20KG（残疾人代步的轮椅不在20KG内）；儿童（含免费乘车儿童）10KG；外交人员35KG；每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130cm。

注意：列车不办理行李、包裹托运。对超过免费重量的物品，其超重部分按20元/KG进行核算，不足1KG按1KG计算。

3、禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）

旅客可出示有效的二代居民身份证，残疾人证，导盲犬工作证，动物健康免疫证明，乘车时可携带的导盲犬应符合规定，系上牵引绳，佩戴导盲鞍，接受车站安全检查。

4、下列物品禁止带入车厢内：

（1）管制刀具；易燃易爆物品；具有剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品；强磁化物、有强烈气味的物品、能够毁坏或污染车站的物品等。

（2）未包装完整的自行车、带有自动力的代步工具、平衡车等。

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