厦门社保卡挂失指南(线上+线下)

社保卡（市民卡）丢了怎么办？持卡人可通过线上自助挂失、线下窗口办理、电话挂失等方式进行挂失，一起来看看具体步骤吧！

厦门社保卡挂失指南(线上+线下)

线上方式：自助挂失

一、厦门市人力资源和社会保障局

网址：http://hrss.xm.gov.cn

适用对象：已注册厦门人社局官网“个人网厅”并绑定了社保卡的参保人员

具体路径

1、登录厦门市人力资源和社会保障局——“办事服务”——“网上办事大厅”。

2、在“个人登录”中输入个人账号和密码登录。

3、点击“个人办事”，选中“社会保障”模块的“社保卡挂失、解挂”，可选择通过社保卡密码（原交易密码）或社保卡绑定的手机号进行挂失。

二、“厦门智慧人社”微信公众号

适用对象：已在“厦门智慧人社”微信公众号绑定了个人社保卡的参保人员。

具体路径

1、进入“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务”。

2、在“社会保障卡（市民卡）”模块点击“社保卡挂失、解挂”，可选择通过人脸识别认证或社保卡密码认证进行挂失。

线下方式：窗口办理

携带本人有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）至经办银行服务网点柜台办理。

温馨提示：经办银行服务网点信息可登录“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务”，在“社会保障卡（市民卡）”模块点击“市民卡制卡银行网点查询”进行查询。

电话挂失：12333热线

参保人员可拨打人社局24小时服务热线0592-12333转0号键人工台，提供本人姓名、身份证号、参保单位信息等，由工作人员核对信息无误后进行挂失处理；

或拨打0592-12333转6号键“社会保障卡挂失与办理”，通过身份证号码和人社官网个人网厅绑定的手机号码自助办理挂失。

挂失咨询渠道：12333智能咨询

参保人员对社保卡挂失或其它人社业务有疑问的，可通过24小时线上智能客服进行咨询。

具体路径

1、“厦门人社”微信订阅号——“更多”——“智能咨询”——“12333智能咨询”

2、您只要进入“厦门智慧人社”微信服务号，像平时微信聊天一样，在对话栏简要输入您的问题，如“社保卡挂失”、“社保卡补卡”等，即可获取平台推送的相应答案。

3、您也可登录厦门市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.xm.gov.cn）——“办事服务”——“12333智能咨询”，进入智能客服咨询界面，在对话栏简要输入您的问题后点击“发送”，即可获取平台推送的相应答案。

为了不影响社保卡（市民卡）的使用，在办理挂失后，记得到银行服务网点柜台及时补办哦！

补办3个工作日后，社保卡将由EMS快递至您填写的地址，需指定的收件人才可以收件，快递费到付。

快递费标准：本市10元/卡，省内12元/卡，国内异地20元/卡。

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