厦门e通卡失效怎么办

厦门e通卡失效怎么办？

厦门e通卡失效不能使用时，持卡人可持预付卡至e通卡客户服务中心办理卡片修复业务。如无法修复则需办理换卡业务，换卡后原卡内账户金额将及时转存至新卡上。

e通卡换卡可参照以下两种情况处理：

1、保质期内卡片自身质量问题损坏

卡片启用后1年内为卡片的保质期，以e通卡交易系统记录的第一笔消费或充值记录作为卡片的启用时间。保质期内的e通卡，属卡本身质量问题的免费予以更换。

2、人为原因损坏或超过保质期

人为原因（卡片打孔、分层、泡水、断裂等）损坏或超过保质期办理换卡的，持卡人可自备卡购买普通卡或支付工本费15元换取通用型纪念卡。

另外，如果是人为损坏的diy卡片若需维持同种版面，用户可自行在线上重新购买，原故障卡卡内余额在营业厅办理转值业务。

注意：卡片人为原因损坏的更换新卡持卡人需支付换卡成本费15元/张。旧卡上的金额需6个工作日后，凭换卡凭证和提供的新卡或自备卡至受理的e通卡客户服务中心办理转值业务（也可提供将余额转账至同名银行账户，转值转账周期为10个工作日）。

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